Обращение в телеграм канал «СберкассаУЗ»
26.10.2022По обращению, поступившему на телеграм-канал «СберкассаУз» 20 октября, провели проверку. Содержание заявки: клиент получил микрозайм от Анорбанка сроком на 1 год. 17 октября он посетил нашу точку продаж и сотрудник сказал, что кредитная анкета полностью закрыта и договор будет закрыт автоматически. 19 октября с карты клиента была снята дополнительная сумма 667 сум 47 тийин для кредита.
В ходе проверки мы выяснили: клиент ранее полностью погасил кредит. В понедельник 17 октября клиент погасил сумму указанную в системе. Во вторник система показала сумму процентов на кредитном счету клиента начисленных за субботу и воскресенье. Системная ошибка. Дозвониться до клиента по указанному номеру не удалось. Сумма, снятая с карты, была возвращена.
Read more
